Условия возврата
Возврат денежных средств
При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.
Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 No 55.
Если товар оказался бракованный. Возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем. Мы согласуем с вами все нюансы, можем попросить фото или видео подтверждение проблемы (на электронную почту info@podkova22.ru или телефону +7 (3852) 22-33-45).
В случае, если производственный брак действительно имеет место быть:
- Высылаем вам полностью качественный товар за свой счёт;
- Возвращаем средства в размере оплаченной стоимости за товар.
Если товар не подошел по размеру, или просто не понравился
У вас имеется 7 дней для принятия решения дальнейшей отправки товара по нашему адресу для замены или возврата средств, в соответствии с законодательством РФ. Товар должен быть с сохранением всех бирок и товарного вида. Перед отправкой вам необходимо связаться с нашими менеджерами по телефону, или через e-mail и уведомить о вашем решении!
Расходы за возврат товара оплачивает покупатель. Адрес нашего склада для отправки товара - по ссылке: Адреса Магазинов.
Как осуществляется возврат средств при покупке через интернет-магазин?
- Наличными средствами по месту нахождения магазина.
- Почтовым переводом.
- Безналичным банковским переводом (на банковскую карту клиента, электронный кошелек, с которого была произведена оплата или на расчётный счёт покупателя).
На основании заявления покупателя с приложением копии чека (распечатки с банковской карты, распечатки расчетного счета). Все расходы, которые связаны с возвратом денег (например, комиссия за перевод), несет сам продавец. После того, как осуществлен возврат средств за товар, купленный в интернет-магазине - договор о купле-продаже считается недействительным. Время работы контактного центра компании: c 9:00 до 18:00, с понедельника по пятницу.
ВАЖНО! Предварительно необходимо согласовать время получения товара с менеджером интернет-магазина для того, чтобы заказанный Вами товар был в наличии, укомплектован и подготовлен для продажи.
Отмена заказа
При удалении товаров из оплаченного заказа или при аннулировании заказа целиком Вы можете заказать другой товар на такую же сумму, либо полностью вернуть всю сумму на карту с помощью Вашего менеджера.
Доставка и выдача заказа, оплаченного пластиковй картой.
Доставка или выдача при самовывозе товара, оплаченного пластиковой картой, осуществляется со дня зачисления денег на наш счет.
Частные покупатели для получения товара должны предъявить паспорт владельца пластиковой карты, по которой производилась оплата заказа.
Представитель юридического лица должен иметь доверенность с печатью от компании-плательщика или саму печать.